Conditions générales de vente

Conditions Générales de Vente et d'Utilisation — Podium By Creadesign
En vigueur au 26 septembre 2026

Les présentes Conditions Générales de Vente et d'Utilisation (les « Conditions ») régissent l'accès au site podium-by-creadesign.myshopify.com et les ventes qui y sont conclues entre la société CREADESIGN & MARIAGE, qui exploite la boutique Podium By Creadesign (« le Vendeur », « nous »), et tout client consommateur (« le Client », « vous »). La boutique est propulsée par la plateforme Shopify. En accédant au site, en l'utilisant ou en passant commande, vous acceptez sans réserve les présentes Conditions ainsi que la Politique de confidentialité. Si vous ne les acceptez pas, vous ne devez pas utiliser le site.

Article 1 — Objet et champ d'application

Les présentes Conditions régissent les ventes conclues à distance via le site, entre le Vendeur et toute personne physique non professionnelle agissant à des fins n'entrant pas dans le cadre de son activité. Elles s'appliquent aux seules ventes aux consommateurs, à l'exclusion des ventes entre professionnels. Toute commande implique l'adhésion sans réserve aux présentes Conditions, que le Client reconnaît avoir lues et acceptées en cochant la case prévue avant paiement.

Article 2 — Identité du Vendeur

La boutique Podium By Creadesign (enseigne / nom commercial) est exploitée par : CREADESIGN & MARIAGE, SAS au capital de 1 000 € — Siège : 20 rue de la Poterie, 35500 Vitré — Boutique : 15 rue de la Poterie, 35500 Vitré — RCS Rennes 983 054 875 — TVA intracommunautaire FR14 983 054 875 — Téléphone : 09 62 01 91 14 — E-mail : podium.cdm@gmail.com. Présidente : Sophie Launois.

Article 3 — Accès au site et compte client

Vous déclarez disposer de la capacité juridique pour contracter. Pour utiliser certains Services (parcourir la boutique, passer commande), il peut vous être demandé des informations telles que votre adresse e-mail et vos coordonnées de facturation, de paiement et de livraison. Vous garantissez que les informations fournies sont exactes, à jour et complètes. Vous êtes seul responsable de la confidentialité de vos identifiants et de toute activité réalisée depuis votre compte, que vous ne pouvez céder à un tiers.

Article 4 — Produits

Les produits proposés sont ceux figurant sur le site, dans la limite des stocks disponibles. Les marques présentées (Ruckfield, Wrangler, Camel Active, etc.) sont proposées en revente et demeurent la propriété de leurs titulaires. Les caractéristiques essentielles de chaque produit figurent sur sa fiche. Les photographies sont non contractuelles et n'engagent pas le Vendeur quant à d'éventuelles différences mineures (nuances de couleur, présentation). Le Vendeur peut modifier à tout moment l'offre de produits et limiter les quantités disponibles.

Article 5 — Prix

Les prix sont indiqués en euros toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison, ces derniers étant indiqués au Client avant validation de la commande. Le Vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment ; le produit est facturé au tarif en vigueur au moment de la validation de la commande. Les prix pratiqués en ligne peuvent différer de ceux de la boutique physique.

Article 6 — Commande et formation du contrat

Le Client sélectionne ses articles, vérifie le détail de son panier, accepte les Conditions, puis valide sa commande et procède au paiement. En passant commande, le Client formule une offre d'achat ; la vente n'est définitivement conclue qu'à la confirmation écrite adressée par e-mail et après encaissement du paiement. Le Vendeur se réserve le droit de refuser ou d'annuler toute commande émanant d'un Client avec lequel existerait un litige de paiement, ou en cas de commande anormale, de mauvaise foi ou de revente manifeste.

Article 7 — Disponibilité

Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles, ceux-ci étant partagés avec la boutique physique. En cas d'indisponibilité après commande, le Client en est informé dans les meilleurs délais et remboursé de la somme correspondante sous 14 jours, sans autre indemnité.

Article 8 — Paiement

Le paiement s'effectue au comptant à la commande, par carte bancaire (via Shopify Payments), Shop Pay, Apple Pay ou PayPal. Les transactions sont sécurisées et la commande n'est traitée qu'après encaissement effectif. Réserve de propriété : les produits demeurent la propriété du Vendeur jusqu'au paiement intégral du prix.

Article 9 — Livraison et transfert des risques

Le Vendeur livre en France métropolitaine et en Corse. La commande est préparée sous 3 jours ouvrés, délai auquel s'ajoute l'acheminement par le transporteur. Les modes de livraison et leurs frais (standard, express, point relais, ou retrait gratuit en boutique) sont proposés et chiffrés au Client au moment de la commande. Le retrait en boutique (click & collect) s'effectue au 15 rue de la Poterie, 35500 Vitré, aux horaires d'ouverture. Les délais de livraison sont indicatifs ; un retard raisonnable n'ouvre pas droit à indemnité.

Conformément à l'article L.216-4 du Code de la consommation, le risque de perte ou d'endommagement des produits est transféré au Client au moment où celui-ci, ou un tiers désigné par lui, en prend physiquement possession. Jusqu'à cette remise, le Vendeur en supporte le risque. À réception, le Client vérifie l'état du colis et signale au transporteur et au Vendeur, dans les meilleurs délais, toute avarie ou tout manquant.

Article 10 — Droit de rétractation

Conformément aux articles L.221-18 et suivants du Code de la consommation, le Client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception des produits pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à se justifier. Il informe le Vendeur de sa décision au moyen du formulaire type figurant en annexe, de la fonctionnalité de rétractation en ligne accessible sur le site, ou de toute déclaration dénuée d'ambiguïté. Le Client renvoie les produits dans un délai de 14 jours suivant sa décision. Les frais de retour restent à la charge du Client. Le Vendeur rembourse l'intégralité des sommes versées (hors frais de retour) dans un délai de 14 jours à compter de la récupération des biens ou de la preuve de leur expédition.

Article 11 — Exclusions et conditions du droit de rétractation

Ne peuvent être repris, conformément à l'article L.221-28 du Code de la consommation, les sous-vêtements et articles descellés ne pouvant être renvoyés pour des raisons d'hygiène après déballage. Les produits doivent être retournés neufs, non portés, non lavés, avec leurs étiquettes d'origine et dans leur emballage d'origine ; un article retourné incomplet, abîmé, porté ou souillé ne peut donner lieu à remboursement intégral. Adresse de retour : 15 rue de la Poterie, 35500 Vitré.

Article 12 — Cartes cadeaux

Les cartes cadeaux Podium sont utilisables en ligne et en boutique, en une ou plusieurs fois jusqu'à épuisement du solde, pendant 12 mois à compter de leur achat. Elles ne sont ni rechargeables, ni remboursables ou échangeables contre des espèces. Le droit de rétractation s'applique à l'achat d'une carte cadeau tant qu'elle n'a pas été utilisée ; une carte utilisée, même partiellement, ne peut plus faire l'objet d'une rétractation.

Article 13 — Garanties légales

Indépendamment de toute garantie commerciale, le Client bénéficie de la garantie légale de conformité (articles L.217-3 et suivants du Code de la consommation : le bien doit être conforme et le Vendeur répond des défauts de conformité apparaissant dans un délai de 2 ans à compter de la délivrance) et de la garantie des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil). À ce titre, le Client peut obtenir la réparation ou le remplacement du bien non conforme, ou à défaut une réduction du prix ou la résolution de la vente. Toute réclamation à ce titre est adressée à podium.cdm@gmail.com.

Article 14 — Responsabilité

Le Vendeur est tenu des obligations légales attachées à la vente. Sa responsabilité ne saurait être engagée en cas d'inexécution due à la force majeure, au fait imprévisible et insurmontable d'un tiers, ou à une faute du Client. Le Vendeur n'est pas responsable des dommages résultant d'un usage des produits non conforme à leur destination ou aux instructions du fabricant. Les présentes stipulations ne limitent pas les droits que le Client tient des dispositions d'ordre public, notamment des garanties légales.

Article 15 — Erreurs, inexactitudes et omissions

Le site peut ponctuellement comporter des erreurs typographiques, inexactitudes ou omissions (descriptions, prix, promotions, frais ou délais de livraison, disponibilité). Le Vendeur se réserve le droit de les corriger et d'annuler une commande passée sur la base d'une information manifestement erronée, y compris après sa soumission ; le Client en est alors informé et remboursé le cas échéant.

Article 16 — Utilisations interdites

Vous vous engagez à utiliser le site à des fins licites uniquement. Il est notamment interdit : d'utiliser le site à des fins illicites ou frauduleuses ; de porter atteinte aux droits de propriété intellectuelle du Vendeur, de Shopify ou de tiers ; de harceler, injurier ou porter préjudice à autrui ; de transmettre des informations fausses ou trompeuses, des courriers indésirables ou des sollicitations non désirées ; d'usurper l'identité d'un tiers ; de transmettre des virus ou codes malveillants ; de collecter les données personnelles d'autrui ; ou de contourner les mesures de sécurité du site. Le Vendeur peut suspendre l'accès au site en cas de manquement.

Article 17 — Accès automatisé (agents et robots)

Tout accès au site par un logiciel automatisé ou un agent (robot, script, agent d'intelligence artificielle) doit s'identifier comme tel, ne pas dissimuler sa nature automatisée, ne pas imiter un comportement humain ni contourner les dispositifs CAPTCHA ou les mesures de sécurité, et respecter les restrictions techniques mises en place par le Vendeur.

Article 18 — Liens et outils tiers

Le site peut proposer des outils ou contenir des liens vers des sites exploités par des tiers, que le Vendeur ne contrôle pas. Ces outils sont fournis « en l'état » ; leur utilisation relève de votre seule responsabilité et est régie par les conditions des tiers concernés. Le Vendeur décline toute responsabilité quant au contenu, aux produits ou aux pratiques des sites tiers, qu'il vous appartient d'examiner avant toute transaction.

Article 19 — Relation avec Shopify

La boutique est propulsée par Shopify. Toute vente ou tout achat est néanmoins réalisé directement avec le Vendeur. Shopify n'est responsable d'aucun aspect des transactions entre le Client et le Vendeur, y compris tout dommage, préjudice ou perte résultant des produits. Le Client dégage expressément Shopify et ses filiales de toute réclamation liée à son achat auprès du Vendeur.

Article 20 — Données personnelles

Les données collectées sont nécessaires au traitement des commandes et traitées conformément à la Politique de confidentialité du site. Le Client dispose de droits d'accès, de rectification, d'effacement et d'opposition qu'il exerce à podium.cdm@gmail.com. Le site étant hébergé par Shopify, certaines données peuvent être traitées par Shopify et transférées, y compris hors de l'Union européenne, dans les conditions décrites par la Politique de confidentialité.

Article 21 — Propriété intellectuelle

L'ensemble des éléments du site (structure, textes, visuels et contenus propres au Vendeur) est protégé par le droit de la propriété intellectuelle. Les marques, logos et visuels des fournisseurs (Ruckfield, Wrangler, Camel Active, etc.) demeurent la propriété de leurs titulaires respectifs et sont utilisés dans le cadre de la revente. Toute reproduction, représentation ou exploitation non autorisée est interdite.

Article 22 — Réclamations et médiation de la consommation

Toute réclamation peut être adressée à podium.cdm@gmail.com ou par courrier au siège. À défaut de résolution amiable, le Client peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation ; les coordonnées du médiateur compétent (nom, adresse postale et site internet) seront précisées ci-après prochainement. Le Client peut également recourir à la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges : https://ec.europa.eu/consumers/odr.

Article 23 — Dispositions diverses

Divisibilité : si une clause des présentes Conditions est jugée nulle ou inapplicable, les autres clauses demeurent pleinement applicables. Renonciation : le fait pour le Vendeur de ne pas se prévaloir d'une clause ne vaut pas renonciation à celle-ci. Intégralité : les présentes Conditions, ainsi que les politiques auxquelles elles renvoient, constituent l'intégralité de l'accord entre les parties pour les ventes conclues sur le site. Modification : le Vendeur peut modifier les présentes Conditions ; la version applicable à une commande est celle en vigueur au moment de sa validation, la version à jour étant consultable à tout moment sur cette page.

Article 24 — Droit applicable et litiges

Les présentes Conditions sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité (voir l'article « Réclamations et médiation de la consommation ») avant toute action portée devant les juridictions compétentes dans les conditions du droit commun.

Article 25 — Coordonnées

Podium By Creadesign — enseigne de CREADESIGN & MARIAGE — 20 rue de la Poterie, 35500 Vitré (boutique : 15 rue de la Poterie, 35500 Vitré) — E-mail : podium.cdm@gmail.com — Téléphone : 09 62 01 91 14 — RCS Rennes 983 054 875 — TVA intracommunautaire FR14 983 054 875.

Annexe — Formulaire type de rétractation

(À l'attention de CREADESIGN & MARIAGE — 15 rue de la Poterie, 35500 Vitré — podium.cdm@gmail.com)

Je / nous vous notifie / notifions ma / notre rétractation du contrat portant sur la vente du bien ci-dessous :
— Commandé le / reçu le : …
— Numéro de commande : …
— Nom du / des consommateur(s) : …
— Adresse du / des consommateur(s) : …
— Date : …
— Signature (en cas de formulaire papier) : …
(Rayez la mention inutile.)